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BitLocker 是 Windows 的一种设备加密功能。
重要: 如果设备要求你提供 BitLocker 恢复密钥，则没有“后门”，也没有任何解决方法，并且Microsoft支持人员无法为你提供缺少的密钥或为你创建新密钥。 你将需要该 48 位密钥才能解锁设备。
下面是可以检查以查找密钥的位置：
在Microsoft帐户中：在另一台设备上登录到Microsoft帐户以查找恢复密钥。 这是最有可能找到它的地方。
**注意: **如果设备已由其他人设置或 BitLocker 已打开，则恢复密钥可能位于该用户的Microsoft帐户中。
在保存的打印输出上： 恢复密钥可能位于激活 BitLocker 时保存的打印输出上。 在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。
在 U 盘上： 将 U 盘插入锁定的电脑，然后按照说明进行操作。 如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。
在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在与设备关联的组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系其 IT 支持人员来访问恢复密钥。
**提示: **在 COVID-19 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录到工作或学校帐户。 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能有 BitLocker 恢复密钥的副本。