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问题现象：

使用笔记本电脑键盘时，出现按键不灵敏、失灵现象。

排查方案：

1.重启笔记本电脑检查按键是否恢复正常。

2.确认键盘按键缝隙是否有异物卡住、可以清理下键盘缝隙中的异物。
3.如果日常使用中键盘进水或者不经意间将饮料洒到按键缝隙，可以使用纸巾稍稍用力按住按键快速擦拭，把按键四周都擦拭到位，边擦边按按键，如此反复几次。
4.请您更换下输入法软件重新尝试，确认是否输入法异常导致。
如果以上操作均不能解决您的问题，请您备份好数据前往就近的realme客户服务中心检测。